رعاية

مافيش أمل
أردد في ذهني بينما أعود كل يوم من عملي في وحدة العناية المركّزة. اليوم تنتهي مدّة عملي هناك، و لذا أكتب بعض اللقطات لأنقل الصورة كما هي. و بلا تعليق إلا في أضيق الحدود

1
أعمل ايام العيد... بالطبع الموظفون غائبون، فهي إجازة رسمية. لكن دفاتر الحضور و الانصراف موجودة دائماً. أسأل قبل العيد: "هل نوقّع ايام العيد؟" و يجيبني أحدهم بلا مبالاة: "طبعاً يا دكتور، مواعيد العيد زي مواعيد قبل رمضان" أضحك في سري، فإن كان رمضان مواعيده أخف من باقي العام فالأولى أن تكون مواعيد العيد مثله إن لم تكن أخف. على أي حال لا تفرق معي مواعيد رمضان ولا شعبان، أحرص أن أجيء في موعدي لأنني أعتبر نفسي طبيباً لا موظفاً.

2
صباح أول أيام العيد، و أنا مازلت مريضاً بالبرد اللعين. أوقّع في الدفتر بينما يزجرني الجالس على المقد بنظرة شرسة. "ماينفعش كدة!"
- ما ينفعش إيه؟
- ما ينفعش تفضل عيان و أنت في الرعاية
أندهش من المنطق - حتى رفاهية المرض لا أنالها في مستشفاهم اللعين! -
- آسف، المرة الجاية مش هاعيا
...
منتصف النهار، معدل الوفيات رهيب و لا أستطيع تبين سبب مباشر.في الرعاية نقوم بإسعاف القلب و الرئة للمرضى الذين يتوقف نبضهم، نقوم بالإسعاف لمدة عشرين دقيقة فإذا لم تحدث استجابة نقرر الوفاة. ألاحظ تردد "الموظف" الذي وقعت عنده في الصباح على أسرة الحالات الحرجة
- فيه حالات "اريست" يا دكتورة؟
يقصد cardiac arrest أي توقف القلب
ترد عليه النائبة أن هناك حالتَين متوقعتين في أي لحظة
- طيب ياللا افصلي الجهاز عنهم و خلاص!
أسألها: من هذا الشخص؟ و ما سلطانه الذي يُدخله العناية المركّزة بلا استئذان بل و يمر على المرضى؟!!
تجيبني في بساطة : (و كأنني كان المفروض أن أعلم) ده الحانوتي!

3
اتضح أن الموظفين - و هم لا يعملون في العيد - قد عهدوا بدفاترهم و بمفاتيح المستشفى للحانوتي. فهو بالطبع يعمل حتى في العيد و متواجد دائماً بقرب الرعاية لكثرة الطلب عليه.
(أقرأ في كتابٍ معي أن الرعاية لا بد أن تكون بجانب معمل و بنك للدم و غرفة عمليات - هذا في إنجلترا - في مصر يجب أن يكون الحانوتي متوفراً حتى لو كان بنك الدم على بعد أكثر من كيلومتر يستوجب عبور النيل!)

4
شك النوّاب في إصابة إحدى المريضات بالاتهاب السحائي (الحمّى الشوكية). و حين اتصلنا بالأستاذ المسئول عن الرعاية أخبرنا أنه إن صحّ الافتراض فإنه يجب إرسال المريضة لمستشفى الحمّيات و إغلاق الرعاية لتعقيمها لمدة ثلاثة أيام.
اتصلنا بمستشفى الحميات، فردّ علينا النائب النوبتجي بأن هذه المريضة تتطلب العناية المركزة و أنه لذها يجب عليها أن تدفع 750 جنيهاً نظير هذا. كان أهل المريضة قد اختفوا منذ الصباح بعد أن علموا بإصابتها و لم يظهروا بعد ذلك!
طبعاً النائب لم يكتب ما قال بل كتب ببساطة أنه لا توجد لديه أماكن بالمستشفى.
أما مدير المستشفى التي نحن فيها فقد اهتم بالأمر جداً حتى أنه امر بصرف "ريماكتان" و هو دواء الحمى الشوكية مجاناً لجميع العاملين بالرعاية!! و نصحنا باستخدام الكمامات عند التعامل مع المريضة، كما وعد بتقديم شكوى في نائب مستشفى الحميات ثم ترك العناية المركزة بأسرع خطوة ممكنة.
في النهاية لم يفعل أحد شيئاً، حتى قررنا نحن أن نرسل المريضة إلى الحميات بسرعة خوفاً على باقي المرضى و بالفعل قمنا بهذا. الطريف أن حالات الحمى الشوكية ظهرت في اليوم التالي و أظن أنها تستمر في الظهور طالما لا إجراءات حقيقية تتخذ.